Términos de Uso y Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 09/11/2025

1. Objeto e información general

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web https://nuancedelamaison.es/ (en adelante, el “Sitio Web”), así como las condiciones aplicables a la compra de productos ofrecidos por la marca nuance.

El Sitio Web pertenece a Cristian Hermoso Moreno, titular de la marca nuance, dedicado a la venta de prendas de ropa, accesorios y artículos textiles dentro del territorio de la Unión Europea.

Para cualquier consulta o contacto, puedes escribir a:
📧 info@nuancedelamaison.es

2. Aceptación de los términos

El acceso, navegación o uso del Sitio Web implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales.
Si el usuario no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

El titular se reserva el derecho a modificar o actualizar estas condiciones en cualquier momento, publicando la nueva versión en el Sitio Web.

3. Condiciones de uso del sitio

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web.

• No utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos, ilícitos o dañinos.

• No interferir en el funcionamiento del Sitio Web o vulnerar su seguridad.

El Sitio Web está dirigido a personas mayores de 18 años.

Los usuarios registrados deben mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier acceso no autorizado.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web—textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, productos, vídeos, y material audiovisual—están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso con fines comerciales sin autorización expresa del titular.

5. Proceso de compra

Para comprar productos, el usuario deberá seguir los pasos indicados en el Sitio Web.

• Los precios mostrados incluyen IVA, salvo indicación contraria.

• El usuario recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.

• El titular se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores tipográficos, falta de stock o precios incorrectos.

En tales casos, se notificará al usuario y se realizará el reembolso correspondiente.

6. Métodos de pago

El Sitio Web acepta los siguientes métodos de pago:

💳 Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.)
💲 PayPal
🏦 Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL.
No se aceptan pagos contra reembolso.

7. Envíos

Los pedidos se envían mediante empresas de mensajería como Correos Express u otros operadores según disponibilidad.

• Envíos a toda Europa.

• El plazo estimado se mostrará durante la compra y puede variar según el destino.

• Los costes de envío se detallarán antes de finalizar el pedido.

8. Devoluciones y desistimiento

El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Se aceptarán devoluciones únicamente si el producto:

• No ha sido usado, lavado ni manipulado.

• Se encuentra en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original.

El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos usados o dañados.

• Prendas personalizadas o fabricadas bajo pedido.

En caso de defecto, error en el envío o producto incorrecto, se ofrecerá sustitución o reembolso.

Para solicitar cualquier devolución, escribe a:
📧 info@nuancedelamaison.es
(indicando el número de pedido y el motivo).

9. Productos personalizados

Los productos personalizados o fabricados bajo encargo no permiten devolución, salvo defecto de fabricación o error atribuible a nuance.

10. Opiniones y reseñas

Los usuarios registrados pueden dejar reseñas sobre los productos adquiridos.
El titular se reserva el derecho a moderar o eliminar comentarios:

• Falsos

• Ofensivos

• Difamatorios

• Contrarios a la buena fe o la legalidad

11. Limitación de responsabilidad

El titular no será responsable de daños derivados de:

• Errores tipográficos o técnicos ocasionales.

• Interrupciones temporales del servicio web.

• Problemas derivados del uso indebido del Sitio Web.

• Retrasos causados por la empresa de mensajería.

El titular garantiza que todos los productos ofrecidos son auténticos y cumplen con las normativas aplicables en materia de consumo y comercio electrónico.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad del Sitio Web.
Allí se detallan finalidades, bases legales, derechos del usuario y cumplimiento con el RGPD y la LOPDGDD.

13. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas externas, redes sociales o anunciantes.
El titular no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

15. Contacto

Para dudas, incidencias o solicitudes relacionadas con estas Condiciones, puedes escribir a:
📧 info@nuancedelamaison.es