1. Información del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa de que el titular de esta tienda online es:
Nombre o denominación social: Cristian Hermoso Moreno
Nombre comercial / Marca: nuance
NIF/DNI: 47975426W
Domicilio social / Dirección en España:
C/ Passeig Pirineus, 34, Les Pungoles, Urbanización, Sant Antoni de Vilamajor (España).
Sitio web: www.nuancedelamaison.es
Correo electrónico de contacto: info@nuancedelamaison.es
Teléfono de contacto (opcional): 634 209 745
El titular es responsable de la gestión y explotación del sitio web y de la comercialización de los productos ofrecidos, principalmente prendas de ropa y artículos textiles.
2. Objeto del sitio web
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los productos disponibles y permitir la compra online de ropa, accesorios y demás artículos relacionados con la marca nuance.
3. Condiciones de uso
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del contenido y a no emplearlo para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
4. Política de cancelación de pedidos
4.1 Cancelación por parte del cliente
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido sin coste alguno antes de que haya sido procesado o enviado.
Para solicitar la cancelación deberá contactar lo antes posible a través de:
info@nuancedelamaison.es o 634 209 745
Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo, pero el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente (14 días naturales desde la recepción).
En el caso de prendas de ropa, solo se aceptarán devoluciones si el producto no ha sido utilizado, lavado ni dañado, y se conserva en las mismas condiciones de entrega (incluyendo etiquetas y embalaje original).
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior u otros productos que indiquen claramente esta restricción.
4.2 Cancelación por parte de la tienda
La tienda se reserva el derecho a cancelar pedidos en los siguientes casos:
Imposibilidad de procesar el pago.
Falta de stock del producto. En este caso, se reembolsará el importe íntegro.
Datos de pedido incompletos, erróneos o sospechosos de fraude.
Cualquier otra circunstancia justificada que impida la correcta tramitación.
En caso de cancelación por parte de la tienda, el cliente será informado y se procederá al reembolso completo mediante el mismo método utilizado en la compra.
5. Forma de pago
Las compras podrán realizarse a través de la pasarela de pago integrada en el sitio web, la cual cumple con los estándares de seguridad establecidos para proteger la información del cliente.
6. Protección de datos
El titular se compromete a tratar los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud enviada a info@nuancedelamaison.es.
7. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor.